LIPSA DREPTULUI DE RETRAGERE

Conform prevederilor Ordonanței de Urgență nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, dreptul de retragere nu se aplică în cazul bunurilor și serviciilor digitale, potrivit art. 3 alin. (3) din actul normativ menționat.

Bunurile și serviciile oferite de ROOT WORK SRL în cadrul Tenerife2 Network sunt considerate bunuri și servicii digitale.

Prin servicii digitale se înțelege, potrivit legii, cel puțin unul dintre următoarele:

• un serviciu care permite utilizatorului crearea, procesarea, stocarea sau accesarea datelor în format digital;
• un serviciu care permite schimbul de date digitale între utilizatori sau orice altă interacțiune cu aceste date.

Prin urmare, odată cu plasarea unei comenzi pentru orice bun sau serviciu digital comercializat pe platforma Tenerife2 Network (inclusiv, dar fără a se limita la: achiziționarea de valută virtuală, iteme, servicii sau beneficii în joc), Utilizatorul își asumă expres faptul că nu poate solicita rambursarea sumelor plătite către ROOT WORK SRL.

I. Natură și Excluderi

1.1. Toate bunurile și serviciile furnizate pe Tenerife2 Network sunt considerate bunuri și servicii digitale conform legislației aplicabile.

1.2. Conform art. 3 alin. (3) din OUG 140/2021, Utilizatorul nu beneficiază de dreptul de retragere pentru bunurile și serviciile digitale achiziționate.

II. Procesul de Achiziție

2.1. Odată plasată o comandă pentru un produs sau serviciu digital pe Tenerife2 Network, aceasta este considerată finală și nu poate fi anulată sau modificată.

2.2. Prin finalizarea comenzii, Utilizatorul acceptă expres și irevocabil prezenta politică.

III. Rambursări și Asistență

3.1. Sumele achitate pentru bunurile și serviciile digitale achiziționate nu sunt rambursabile.

3.2. În cazul unor probleme tehnice sau neconformități, Utilizatorul este rugat să contacteze echipa de suport la: [email protected].

IV. Obligațiile Utilizatorului

4.1. Utilizatorul trebuie să utilizeze bunurile și serviciile digitale în conformitate cu Termenii și Condițiile Tenerife2 Network.

4.2. Utilizatorul trebuie să respecte toate prevederile legale aplicabile privind utilizarea bunurilor și serviciilor digitale achiziționate.

Această politică face parte integrantă din Termenii și Condițiile Tenerife2 Network. Prin utilizarea serviciilor, Utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezenta politică.

Contact: [email protected] • Alternative: [email protected]